미원정보기술(대표 박해수)은 최근 리서치앤리서치(대표 노규형)과 공동으로 언론사·연구기관·광고회사·기업 등을 고객으로 하는 설문조사 자동화시스템 「CATELS」를 개발했다.이 시스템은 컴퓨터로 표본을 추출하고 전화를 자동으로 연결하며 응답내용까지 기록할 수 있는 최신 전화조사 프로그램으로 PC 1대에 전화 7대를 연결, 총 49개의 회선을 운용할 수 있다.
또 면접원이 직접 설문조사할 수 있어 ARS(자동응답시스템)방식 전화설문시스템의 기계음으로 인한 거부감과 의사소통 단절 등의 문제점을 극복한 것이 특징.<이균성>
