롯데백화점은 매장에서 근무하는 협력업체 사원 가운데 3년 이상 근속한 우수 직원 150명을 뽑아 중국 상하이 연수 기회를 제공한다고 19일 밝혔다. 참가자들은 2박3일간 상하이 대형 쇼핑몰과 백화점의 시설과 서비스를 체험하고 롯데백화점 중국 사업도 둘러보게 된다. 롯데백화점은 점포별로 높은 서비스 점수를 받은 동료사원을 '서비스 명장'으로 선발해 상금을 주는 등 격려 프로그램도 운영하고 있다.
