이를 통해 사용자가 직접 기능 개발 단계부터 참여해 유용성을 검증할 수 있고, 실시간 사용자 피드백을 통해 더 빠르고 효과적인 서비스 업그레이드가 가능해질 전망이다.
카카오 실험실에서 다뤄질 첫 테스트 과제는 ‘키워드 알림 켜기/끄기’ 설정 기능과 ‘안 읽은 채팅방 위로 정렬 켜기/끄기’ 설정 기능이다. 키워드 알림 기능을 이용하면 사용자가 미리 설정해둔 특정 키워드가 포함된 메시지를 수신할 때 항상 알림을 받을 수 있다. 별도로 메시지 수신 알림을 꺼놓은 채팅방에서도 가능하다. 다만 사용자가 설정해 놓은 ‘방해 금지시간대’와 카카오톡 전체 메시지 도착 알림을 꺼놓았을 경우 받을 수 없다.
안 읽은 채팅방 위로 정렬 기능은 카카오톡 채팅 목록에서 안 읽은 메시지가 있는 채팅방을 상단에 모아 정렬해 주는 기능이다. 친구, 가족, 동료 등 다양한 관계별로 다수의 채팅방을 만들어 대화를 하는 사용자들이 더 쉽고 빠르게 메시지를 확인할 수 있어 유용하다.
또 카카오톡은 안드로이드 4.5.0 버전으로 업그레이드 하면서 채팅방 대화내용 검색 기능도 추가했다. 채팅방 최상단에 생성되는 검색창에 찾고 싶은 단어를 입력하면 해당 단어가 포함된 말풍선이 모두 체크 돼 위 아래로 버튼을 이동하며 원하는 대화 내용을 찾을 수 있다.
카카오 측은 “사용자와 함께 서비스를 만들어가는 공동 가치 창출자로서 가장 적극적인 시도가 될 것”이라며 “계속해서 사용자와 소통을 강화하고 끊임없이 새로운 도전을 이어가며 더 나은 서비스 경험을 제공할 수 있도록 최선의 노력을 다할 것”이라고 말했다. @sec.co.kr
