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팅크웨어는 업계 최초로 서비스 기사가 직접 고객을 방문하는 ‘아이나비 찾아가는 서비스’를 실시한다고 29일 밝혔다. 이 서비스를 이용하면 전국 350여명의 아이나비 내비게이션 전문 인력이 고객을 직접 방문해 제품을 점검하고 단말기 및 지도 업그레이드를 제공해준다. 제공하는 서비스는 △제품의 정상 동작 여부, GPS 수신, 파손 여부 등을 확인하는 ‘제품 점검 서비스’ △안전하게 내비게이션을 이용할 수 있도록 알려주는 ‘내비게이션 안심사용법 안내’ △지도 소프트웨어와 단말기 펌웨어 등을 제공하는 ‘업그레이드 서비스’ 등이다. 팅크웨어는 오는 9월 13일까지 아이나비 고객 3만명을 선정해 무료로 서비스를 제공하는 이벤트를 진행한다. 팅크웨어 관계자는 “휴가철 내비게이션 사용이 집중되는 기간에 맞춰 고객이 좀더 편하게 최상의 내비게이션 상태를 유지할 수 있게 됐다”며 “앞으로도 지속적인 고객 서비스 강화를 통해 업계 1위에 걸맞은 서비스를 제공하겠다”고 말했다.
