[서울경제 선정 자기계발 도서] 답답한 대화를 속 시원히 풀어주는 통쾌한 대화법
원만한 의사소통 방법등 알려줘
직장에서 문제 해결을 위한 필수요건은 바로 커뮤니케이션 능력이다.
한 인력컨설팅회사의 설문조사에 따르면 선배가 원하는 직장 동료는 능력이 뛰어난 사람(36%)보다 인간관계가 좋은 사람(64%)인 것으로 나타났다.
의사소통의 중요성이 커지면서 각종 첨단 도구들이 등장하고 있지만 인간에 대한 소중함을 생각하지 않아 보이지 않는 의사소통의 벽이 높아지고 있다.
상대방에 대한 인간적인 이해 없는 동상이몽식 대화는 서로간에 오해를 불러일으키고 결국 신뢰를 떨어뜨리게 한다.
책은 직장과 가정 등 원만한 인간관계를 위해 서로 통하기 위해서는 어떻게 해야 하는 지에 대한 노하우가 구체적으로 제시된다.
우선 대화가 답답해지는 원인을 크게 여섯가지로 구분하고 그 이유와 배경을 전문적인 지식으로 해석한다.
또 저자가 제시한 이론의 이해를 돕기위해 사례와 해결책을 동시에 제시해 생활에서 느끼는 답답한 커뮤니케이션 상황에 적극적으로 대처해 나갈 수 있도록 도와준다.
서로 통하는 대화가 아닌 소음과 언어폭력이 난무하는 요즈음 진정한 의미의 의사소통과 그 방법을 배울 수 있다.
입력시간 : 2005-02-27 17:08
