쿠팡, 무료 ‘로켓배송’ 무려 두 배나 인상? 소비자 불만 多

쿠팡, 무료 ‘로켓배송’ 무려 두 배나 인상? 소비자 불만 多

유명 전자상거래업체 쿠팡이 빠른 배송 서비스인 ‘로켓배송’ 을 받을 수 있는 주문액 하한선을 두 배로 높여 소비자들의 불만이 가득하다,

쿠팡의 ‘로켓배송’은 회사에서 자체적으로 운영하는 인력과 차량을 통해 소비자가 주문한 상품을 추가 비용 없이 24시간 이내에 받을 수 있는 서비스이다.

이같이 많은 소비자가 찾던 서비스를 쿠팡은 오늘(11일) 오전 9시 30분부터 로켓배송이 가능한 최소 주문액을 기존 9,800원에서 1만 9,800원으로 인상했다.



사전에 공지를 하지 않아 소비자들은 갑작스러운 불편을 초래했다는 불만들이 나오고 있다.

이에 쿠팡 관계자는 배송의 효율성 등을 높이기 위한 조치라며, 기존에 정기 배송 서비스를 사용하던 고객이라면 앞으로도 주문액이 9,800원만 넘을 경우 ‘로켓배송’을 받을 수 있다고 전했다.

[사진=쿠팡 제공]