금융위원회는 16일 핀테크 업체와 금융회사, 전문가들을 상대로 정부의 핀테크 정책 추진 성과에 대해 심층 설문 조사한 결과를 발표했다. 설문조사는 핀테크 업체 최고경영자(CEO) 5명, 금융회사 관계자 6명, 전문가 5명을 대상으로 심층 인터뷰 형식으로 진행됐다.
조사 참여자들은 정부의 핀테크 육성 정책 덕분에 핀테크에 대한 인지도가 높아졌다고 평가했다. 한 핀테크 업체 대표는 “작년만 하더라도 핀테크가 뭔지 명확하지 않았지만 이제는 보안이나 로보어드바이저, 크라우드펀딩 등 핀테크가 분야별로 세분화되어 가고 있다”고 말했다. 한 은행 관계자도 “기술 자체에 대한 금융회사들의 관심이 높아졌다”며 “비즈니스 모델을 만들기 위한 기술에도 관심을 갖게 됐다”고 설명했다.
다만, 핀테크 기술 구현의 속도는 여전히 느리다는 것이 업계가 체감하는 현실이다. 또 다른 핀테크 스타트업 대표는 “금융회사들의 핀테크에 대한 관심은 커졌지만 실제 사업화에 있어서는 진행 속도가 느리다고 느낀다”며 “그러다 보니 당장 성과를 내야 하고 수익을 내야 하는 입장에서는 힘든 부분이 많다”고 지적했다.
은행권에 치중된 핀테크 서비스를 확대할 필요가 있다는 제언도 나왔다. 핀테크 분야의 한 전문가는 “핀테크 서비스가 은행권에 치중된 측면이 있다”며 “인슈어테크(빅데이터·인공지능을 기반으로 한 새로운 보험설계 방식) 등 다양한 방면으로 정책 지원을 확대할 필요가 있다”고 강조했다. 증권사 관계자들도 로보 어드바이저 서비스 가입을 위해 고객이 오프라인 영업점을 직접 찾아야 하는 등 불편이 뒤따르고 있다며 정부가 증권업 관련 핀테크 육성에 더욱 관심을 가져 달라고 당부했다.
금융회사들은 또 블록체인, 가상화폐 등 최근 국제적으로 관심이 높아지는 최신 핀테크 기류에 뒤처지지 않기 위해 정부가 명확한 정책 방향을 제시할 필요가 있다고 제언했다.
금융위 관계자는 “설문에서 제기된 의견을 검토해 핀테크 정책에 반영할 계획”이라고 말했다.
