갤럭시 노트7 ‘발화원인 끝까지 밝히겠다.’ 심려를 끼친 점 사과 전해…

삼성전자IM부문 신종균 대표이사 사장은 27일 서울 서초구 삼성전자 서초사옥에서 임시주주총회에서 갤럭시노트7 리콜에 대한 의견을 전했다.

신종균 사장은 “갤럭 시노트7 이슈로 경영상 막대한 손실을 초래해 주주와 고객 여러분께 큰 심려를 끼친 점 사과드린다. 국내외 독립적인 검증기관에서 면밀하게 조사를 진행하고 있으며 다소 시간이 필요하다. 원인을 끝까지 규명해서 여러분께 결과를 밝히겠다”고 밝혔다.

또한, 신 사장에 따르면 갤럭시노트7은 1차로 159만대가 판매됐고 이 가운데 220건 배터리 문제가 접수됐다.

제품을 확보하고 인위적인 파손 등을 제외한 8건에 대한 원인을 파악하는 중이다.



그 후 2차 판매를 진행한 결과 90건에 대한 배터리 소손이 있었으며 1차와 마찬가지로 확인하고 있는 것이 19건으로 전해졌다.

갤럭시 노트7 27건에 대한 배터리 소손 원인에 대한 정밀검사가 이뤄지고 있다.

“품질 문제는 절대 용납할 수 없다는 게 기본원칙이며 큰 불편하게 해 거듭 사과 말씀드린다. 이번 일을 계기로 다시 프로세스를 살피고 점검하며 주주와 고객 여러분께 반드시 보답할 것이며 다시 한 번 심려를 드려 죄송하다”고 신종균 사장은 전했다.

[사진=삼성전자 제공]