정진엽(왼쪽) 보건복지부 장관과 소성모 농협은행 디지털뱅킹본부 부행장이 8일 서울 종로구 세종문화회관에서 복지부 주최로 열린 ‘어버이날 孝사랑 큰잔치’에 참석해 후원금을 전달한 후 기념사진을 찍고 있다. / 사진제공=농협은행NH농협은행은 8일 서울 세종문화회관에서 보건복지부 주최로 열린 ‘어버이날 孝사랑 큰잔치’에 참석해 후원금을 전달했다고 밝혔다. 이날 행사에는 정진엽 복지부 장관과 기업관계자 및 자원봉사자 150여명이 참석했으며 카네이션 달아드리기, 축하공연, 후원품 전달식 등 다채로운 프로그램으로 진행됐다.
농협은행은 고객행복센터 상담사가 독거 어르신에게 매주 정기적으로 전화를 걸어 불편사항을 확인하고 금융사기 예방까지 안내하는 ‘말벗서비스’를 운영하고 있다. 현재 680명의 말벗서비스 이용 어르신을 1,000명으로 확대하고, 주 1~2회의 전화횟수를 주 2~3회로 늘리기 위해 현재 812명의 상담사를 1,200여명으로 증원할 계획이다.
