국내 대표 치킨프랜차이즈 교촌에프앤비㈜는 가맹점 무료 법률 상담 서비스 ‘헬프데스크’가 활발히 운영되고 있다고 26일 밝혔다.
교촌은 지난 2월 가맹점 보호와 상생을 위한 다각도 상생 프로그램인 ‘헬프데스크’를 도입했다. ‘헬프데스크’는 가맹점 운영 중 발생하는 다양한 법률 문제에 대해 가맹점의 원활한 해결을 돕기 위한 무료 법률 상담을 제공한다.
법률 상담은 교통사고부터 고용, 4대보험, 상가임대차, 세무 등 가맹점 운영 과정에서 빈번히 발생할 수 있는 다양한 분야에 대해 제공한다. 문의 내용은 ‘4시간 내 답변’을 원칙으로 빠른 답변을 통해 가맹점주의 답답함을 해소했다. 다만 사안의 경중에 따라 답변 시간은 조정될 수 있다.
현재까지 노무 58건, 법무 31건 세무 1건으로 총 90건의 누적 상담을 이어왔다. 사례 별로는 Δ고용 40건 Δ4대보험 관련 18건 Δ교통사고 9건 Δ상가임대차 10건 Δ세무 1건 Δ기타 12건 등이 있다.
교촌은 향후 공식 홈페이지에 ‘헬프 데스크 상담소’라는 별도의 게시판을 마련하는 한편, 사례집을 제작해 전국 가맹점에 배포할 예정이다.
교촌에프앤비㈜ 관계자는 “점주 분들에게 실질적인 도움을 직접적으로 드릴 수 있는 창구를 마련해 활발히 진행되고 있어 보람되다”며, “교촌 만의 특별한 법률 상담프로그램인 헬프데스크를 통해 가맹점주 분들이 마음의 짐을 조금이라도 더시길 바란다”이라고 말했다.
/김동호 기자 dongho@sedaily.com
