경제·금융 정책

사라지는 항공마일리지 알람 서비스 실시...마일리지 사용처도 확대

내후년 2008년 적립분부터 소멸 예정

앞으로 소멸 예정인 항공마일리지는 연 1회 이상 이메일이나 문자로 고객에게 통보된다. 항공마일리지 사용처도 확대된다.

국토교통부는 2019년 시작되는 항공마일리지 순차 소멸을 앞두고 이 같은 내용을 골자로 하는 마일리지 정책을 항공사와 함께 추진한다고 20일 밝혔다.

항공사들은 내년부터 3년 이내 소멸될 마일리지가 있는 고객에게 매년 이메일이나 문자메시지로 연 1회 이상 소멸 현황을 안내한다.


국토부와 항공업계는 지난 2010년 마일리지 유효기간을 10년으로 연장하면서 2008년 전에 쌓은 마일리지에는 유효기간을 무제한 부여하고, 2008년 이후 쌓은 마일리지부터 10년 유효기간을 적용한 바 있다. 이에 따라 2019년 1월 1일이면 지난 2008년 1월 1일부터 12월 31일까지 적립한 마일리지가 모두 소멸된다.

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해마다 소멸되는 마일리지 규모가 달라지자 고객 혼란을 막기 위해 항공사가 마일리지 현황을 매년 고객에게 알려주기로 했다. 마일리지 현황은 항공사 홈페이지와 모바일 어플리케이션을 통해서도 확인할 수 있다.

아울러 5,000마일 이하 소액 마일리지를 보유한 고객들도 항공권 구입 외에 다양한 상품·서비스를 구매할 수 있도록 상품 종류를 내년 상반기 중 대폭 확대하기로 했다.

/세종=강광우기자 pressk@sedaily.com

강광우 기자
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