9일 이마트 성수점에서 모델들이 매장에 설치된 인공지능 로봇 ‘페퍼’를 통해 행사정보를 확인하고 있다. /사진제공=이마트일본 소프트뱅크로보틱스가 개발한 인공지능 로봇 페퍼(Pepper)가 이마트(139480) 매장에서 안내를 맡는다.
이마트는 9일부터 30일까지 서울 성동구 이마트 성수점에서 로봇 페퍼가 자주묻는질문(FAQ)에 답하고 맥주 상품 정보를 안내하는 도우미로 나선다고 밝혔다.
이마트에 따르면 페퍼는 오후 1∼4시 성수점 매장 입구에서 할인행사나 휴점일 정보 등을 알려주고, 오후 7∼9시에는 수입 맥주 매대에서 맥주 상품의 알코올 도수 등 상품 정보를 안내해준다. 페퍼는 키 1.2ｍ에 발에는 바퀴가 달린 흰색 로봇으로 다양한 센서와 카메라로 사물과 장애물 등을 인식한다. 사람과 눈을 마주 보고 대화할 수 있으며, 가슴에 있는 태블릿으로 각종 정보를 제공한다. 일본에서는 이미 음식점, 호텔, 쇼핑몰 등을 포함해 2천여 개사가 도입했을 정도로 대중화됐다.
한편 이마트는 4차 산업혁명과 함께 빠르게 변하는 유통 환경에 대응하기 위해 8일 서울대 컴퓨터연구소 바이오지능연구실과 ‘인공지능 기술 분야 산학협력 연구개발 협약’을 맺고 유통 분야 인공지능 기술과 로봇 자율주행 기술을 공동연구하기로 합의했다.
