산업 기업

아마존, 프라임데이 1시간 접속불량에 1억弗 손해

온라인쇼핑 조사기관 "9,900만弗 결제되지 못해"

지난 16일(현지시간) 프라임데이 행사 중에 한 시간가량 접속 불량 사태가 나면서 아마존이 1억 달러(1,138억 원) 손해를 봤다는 시장조사기관 분석이 나왔다. 온라인 쇼핑객이 집중된 미국 동서부 해안 쪽에서 접속 불량으로 인한 결제 문제가 생기면서 1억 달러 정도 더 팔 기회를 놓쳤다는 것이다./출처=연합뉴스지난 16일(현지시간) 프라임데이 행사 중에 한 시간가량 접속 불량 사태가 나면서 아마존이 1억 달러(1,138억 원) 손해를 봤다는 시장조사기관 분석이 나왔다. 온라인 쇼핑객이 집중된 미국 동서부 해안 쪽에서 접속 불량으로 인한 결제 문제가 생기면서 1억 달러 정도 더 팔 기회를 놓쳤다는 것이다./출처=연합뉴스



아마존이 지난 16일(현지시간) 프라임데이 행사 중에 한 시간가량 접속 불량 사태가 나면서 1억달러(1,138억원) 손해를 봤다는 시장조사기관 분석이 나왔다. 온라인 쇼핑객이 집중된 미국 동서부 해안 쪽에서 접속 불량으로 인한 결제 문제가 생기면서 1억달러 정도 더 팔 기회를 놓쳤다는 것이다.

19일(현지시간) 온라인 쇼핑 조사기관 ‘디지털 커머스 360’에 따르면 지난 16일 아마존 프라임데이 개장 직후 한 시간 정도 이어진 서버접속 불량으로 7,240만달러(824억원) 상당의 물품이 결제되지 못한 것으로 파악됐다. 디지털 마케터 리암 솔로몬은 더 큰 금액인 9,900만달러를 결제하지 못했다고 주장했다.


아마존은 올해 프라임데이에 얼마나 많은 물건을 팔았는지 최종 실적을 아직 공개하지 않고 있지만 올해는 34억달러(3조8,700억원)에 이를 것으로 예측하고 있다. 지난해 프라임데이에는 10억달러 넘는 매출을 기록했다.

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세계 최대 전자상거래 기업 아마존이 연회비 119달러(13만5,000원)의 프라임 회원을 대상으로 특정제품을 파격 할인 행사한다.

아마존은 지난 16일 접속 불량 사태에 뒤늦게 대응하면서 “일부 고객이 쇼핑에 어려움을 겪은 걸 알고 있다. 최대한 빨리 해결하려고 노력 중이다. 하지만 많은 고객은 성공적으로 쇼핑하고 있다”는 트윗을 올려 접속 문제로 고통을 겪은 쇼핑객들의 불만을 사기도 했다.
/권혁준인턴기자 hj7790@sedaily.com

권혁준 기자
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