최근 기업들은 고객 만족도 조사, 경품 증정, 간담회 실시 등 다양한 방법을 통해 고객들과의 소통을 이어나가고자 노력하고 있다. 이 같은 소통은 회사 내 매출 증대, 기업 이미지 제고 등의 효과를 불러오며 길게는 기업 수명을 좌우하는 판단 요인이 되기도 한다. 이에 따라 대다수의 기업들은 고객들과의 소통을 이어나갈 수 있는 부분을 점차 확대시켜 나가고 있는 중이다.
그 중에서도 세븐스타 코인노래방은 다양한 이벤트와 창업 프로모션으로 고객은 물론 가맹점주와 소통하는 프랜차이즈로 업계 유일 150호 점을 돌파하며 꾸준한 성장세를 기록하고 있다. 해당 업체는 철저한 상권분석과 스마트한 관리 시스템, 완벽한 보안 시스템 등을 이유로 고객들과 점주 모두에게 인기를 얻고 있다. 특히 자사만의 차별화된 시스템을 꾸준히 개발함으로써 불편한 부분을 개선해 나가고 있다.
현재 해당 업체는 인건비 절감, 운영시간 연장, 전기요금 절감, 보안, 운영, 냉·난방 컨트롤, 보안경비시스템, 위기관리시스템 등을 스마트폰 하나만으로 원격 조정할 수 있는 ‘세븐스타 퍼펙트 IOT’ 시스템을 제공하고 있다. 이에 따라 매장에 상주하는 관리자의 근무 시간을 최소화 함으로써 얻을 수 있는 비용 절감 효과는 연간 1700만 원에 달한다.
또한 업계 유일 특허출원을 받은 ‘세븐스타 스마트월’ 시스템은 반주기, 케이스, 의자를 하나로 구현한 올인원 시스템으로 고객 편의성을 극대화 시켰으며, 기기 수납과 통풍 설계로 공간 효율성을 최적화 시켰다. 이 밖에도 앉은 상태로 동전을 투입하고, 반주기를 조작할 수 있는 기능으로 기존 코인 노래방과의 확연한 차별성을 보여주어 고객의 만족도가 높다
이 밖에도 맞춤형 창업 특전인 ‘세븐스타 BIG 프로모션’을 통해 IOT 시스템 적용, 업계 유일 무이자 대출 3000만 원, 스마트월체어 무상업그레이드 중 한 가지를 선택해서 지원하고 있으며, 흡연실 무상 시공, 인테리어 하자보수 1년 보증 시스템 적용 등의 기본 혜택도 함께 제공함으로써 점주들의 성공 창업을 돕고 있다.
세븐스타 코인노래방 관계자는 “동전노래방 창업 시 본사의 탄탄한 지원과 최신 서비스 구비, 사후관리 등이 완벽히 이뤄지고 있는 지를 중점으로 프랜차이즈를 선택해야 한다”며 “자사는 다양한 이벤트 및 점주 지원으로 높은 만족도를 이끌어내고 있으며 합리적인 코인노래방 창업 비용, 동전노래방 창업 비용 으로 부담을 덜어주고자 노력하고 있다”고 전했다.
한편 오는 10월 중순부터는 7,8,9월 인증샷 이벤트 당첨자들을 대상으로 ‘베스트 인증샷 이벤트’가 실시될 예정이다. ‘세븐스타 인증샷 이벤트’는 9월 30일까지 진행되고 있는 만큼 9월 이벤트에도 참여할 수 있다. 9월 당첨자 발표는 10월 4일에 진행되며 수상자 중 1등~3등에게는 상품권을, 수상자 150명 중 베스트 인증샷 1명에게는 애플 아이패드까지 증정된다. 이벤트는 세븐스타 공식 페이스북을 통해 참여할 수 있다.
한편, 창업 및 가맹점 문의에 대한 보다 자세한 사항은 공식 홈페이지 및 전화 상담을 통해 확인할 수 있다.
