12일 보험 업계에 따르면 지난해 12월 소비자 권익 제고를 위해 금융위원회가 주도해 개설한 내보험은 다음달 3일부터 정보열람을 하기 위해서는 회원 가입을 하도록 변경하기로 결정했다. 핀테크 업체들은 내보험 서비스를 기반으로 보험 가입 내역 간편조회 및 보험금 청구 등 다양한 서비스를 출시해왔다. 특히 내보험은 휴대폰 인증만으로 간편하게 이용할 수 있어 일부 핀테크 업체의 경우 가입자가 200만명에 달할 정도로 인기다.
그러나 핀테크 업계에서는 회원 가입 방식으로 변경되면 지금처럼 부가서비스를 운영하는 것은 사실상 불가능해질 것이라며 반발했다. 현재는 ‘스크래핑’이라는 기술을 통해 고객정보를 모으지만 회원 가입 방식으로 바뀌면 제약이 불가피해서다. 한 핀테크 업체 관계자는 “회원 가입 방식으로 바뀌면 고객이 일단 신용정보원에 등록절차를 거쳐야 하는 등 불편함이 가중돼 고객 유입이 급감할 것”이라며 “회원 가입 방식으로 바뀌면 기술부터 전면 개편해야 해 수개월의 업무 공백이 생기는 등 경영상 타격이 불가피하다”고 주장했다. 반면 내보험을 만든 신용정보원은 본인인증하는 과정에서 비용이 발행하고 일부 핀테크 업체들이 신용정보원의 정보를 과도하게 조회하면서 보안상 위험을 초래할 수 있어 불가피하게 회원 가입 방식으로 바꿨다고 설명했다. 일부에서는 보험 핀테크 확산과 대형 보험사의 이해관계가 충돌하자 신용정보원이 핀테크에 핸디캡을 준 게 아니냐는 지적도 나온다. 실제 이 서비스를 이용하고 있는 핀테크 업체 토스 등은 비용 부담을 보전해준다는 의사를 밝히고 있지만 절충점을 찾는 데 실패했다.
