투숙객이 객실 내 기가지니 단말기에 말을 걸거나 단말기를 누르는 방식으로 객실 용품을 요청하면 호텔 로봇은 객실로 용품을 배달한다.
3차원(3D) 공간 매핑 기술과 자율주행 기술이 적용된 AI 호텔 로봇은 호텔 엘리베이터와 통신해 스스로 지정된 객실로 이동할 수 있다.
AI 호텔 로봇은 노보텔 앰배서더 호텔 100여개 객실에서 이용된다. 호텔 측은 이후 엔봇 서비스 이용 가능 객실을 확대할 계획이다.
KT는 크리스마스를 맞아 오는 24~25일 엔봇이 호텔 로비를 돌아다니며 체크인 고객에게 깜짝 선물을 제공하는 이벤트를 할 예정이다.
KT는 AI 호텔에서 제공되는 다국어 서비스를 동대문 노보텔 앰배서더 호텔에 적용하고, 이번 주 내로 기가지니 솔루션이 있는 13개 AI 호텔들에 다국어 서비스를 확대 적용할 계획이다. 호텔 객실 내 단말기 ‘기가지니 호텔’에는 한국어·영어·중국어·일본어 4개 언어가 서비스된다.
KT 모델들이 국내 최초로 서울 노보텔 앰배서더 동대문에서 상용화한 AI 호텔 로봇 ‘엔봇’에 투숙객에 전할 수건과 물을 담고 있다./사진제공=KT
