예약한 추석 명절 승차권은 17일 오후 3시부터 21일 자정까지 결제해야 하며, 결제하지 않은 승차권은 자동 취소되므로 각별히 주의해야 한다.
특히 전화접수를 통해 추석 승차권을 예약한 고객(경로·장애인 고객)은 결제기간 내에 예매 시 부여받은 접수번호와 주민등록증, 운전면허증, 여권 등 신분증 또는 복지카드를 반드시 지참해 역 창구를 방문해야 승차권 수령이 가능하다.
대리인이 전화접수 예매 승차권을 수령할 경우, 예매자의 신분증 또는 복지카드와 대리인 신분증을 모두 지참한 경우에만 대리수령이 가능하다.
SR은 경로·장애인 고객을 포함한 전 고객 대상으로 16일은 경부선, 17일은 호남선 열차표를 판매하며 오전 7시부터 PC와 모바일 등 온라인을 통해서만 예약 가능하다.