신한금융투자가 인감증명서 작성이 필요 없는 온라인 위임장 서비스를 업계 최초로 실시한다고 8일 밝혔다.
온라인 위임장 서비스는 대리인이 업무 처리를 할 경우 계좌를 보유한 고객이 모바일로 위임장을 작성하고 대리인을 지정할 수 있다. 기존에는 위임장과 인감증명서를 작성하고 영업점에 방문해서 업무를 처리해야 했다.
신한금융투자의 온라인 위임장 서비스를 이용하려면 모바일 앱 ‘신한알파’에서 위임할 계좌를 선택하고 개인정보 수집 이용 동의서 작성 후 대리인이 영업점을 방문해 접수 번호를 제시하면 된다.
현재 온라인으로 위임이 가능한 업무는 △카드·통장 등 매체 (재)발급 △인감등록 및 변경이다. 위임장 작성 이후 5영업일 이내에 대리인의 영업점 방문을 통한 업무 처리가 이뤄지지 않으면 작성한 위임장은 자동으로 취소된다.
유해은 신한금융투자 업무혁신부장은 “고객의 편리한 업무 처리를 돕기 위해 온라인 위임장 서비스를 시작했다"며 "고객이 원하는 양질의 서비스 제공을 위해 노력하겠다”고 전했다.
/박경훈 기자 socool@sedaily.com
