문동권(왼쪽) 신한카드 경영기획그룹장이 21일 서울 중구 신한카드 본사에서 장기봉 마스타자동차관리 대표이사와 전략적 업무협약을 체결하고 바쁜 일상생활로 자동차 정비소 방문이 어려운 고객들을 위한 차별된 자동차 정비 플랫폼 개발에 나선다고 밝혔다. /사진제공=신한카드금융 서비스에 혁신을 더하고 있는 신한카드가 비대면으로 자동차 정비를 맡기고 돌려받는 언택트 자동차 정비 플랫폼 서비스를 제공한다.
신한카드는 자동차 종합관리 서비스 기업인 마스타자동차관리와 전략적 업무협약을 체결하고 바쁜 일상생활로 자동차 정비소 방문이 어려운 고객들을 위한 차별된 자동차 정비 플랫폼 개발에 나선다고 21일 밝혔다.
협약을 맺고 신한카드는 고객이 직접 정비소를 방문하지 않아도 차량 정비를 받을 수 있는 플랫폼을 개발할 예정이다. 플랫폼에서 차량 정비 서비스를 예약하고 결제하면 정비업체에서 차량을 입고하고 정비까지 완료해 고객에게 차량을 인도하는 방식이다.
서비스 개발은 ‘알아서 카(Car) 고쳐드립니다’의 뜻을 가진 신한카드 사내벤처팀 ‘알카고’가 진행한다.
알카고는 마스타자동차관리와 제휴를 통해 엔진오일을 포함한 각종 오일류 교환, 필터 교체 등 일반 소모품 판매를 시작으로 타이어 배터리 등 특수 소모품 판매, 경정비 도색 등 전문정비, 사고처리 등의 종합정비로 확대할 계획이다. 양질의 부품을 합리적인 가격으로 제공하고 정비 공정 실시간 확인, 원가 공개를 통한 투명한 자동차 정비가 이뤄질 것으로 기대하고 있다.
뿐만 아니라 자동차 정비 가망 고객들을 선별해 맞춤형 안내 서비스를 실시하는 등 다양한 마케팅도 실시할 예정이다. 중소 정비업체의 매출 증진을 통한 소상공인과의 상생에도 앞장선다는 계획이다.
신한카드 관계자는 “언택트 자동차 정비 서비스는 최근 코로나19 상황으로 주목 받고 있는 비대면 서비스를 자동차 정비에 접목해 고객들이 일상 생활을 유지하면서 자동차 정비를 받을 수 있도록 구현할 것”이라며 “신한카드는 오토금융 뿐만 아니라 자동차 부품 교체, 정비 등 고객들이 일상 속에서 더욱 만족할 수 있는 서비스 개발을 위해 꾸준히 노력할 것”이라고 밝혔다.
/김광수 기자 bright@sedaily.com
