전현희 국민권익위원회 위원장이 지난 16일 서울 종로구 소재 권익위가 운영하는 정부합동민원센터를 찾아 코로나19 방역 상황을 점검하고 있다./연합뉴스지난해 1월부터 코로나19와 관련 국민 우려와 불편사항 등을 담은 민원이 44만 건 접수된 것으로 집계됐다.
국민권익위원회는 민원분석시스템을 통해 지난해 1월부터 올 6월까지 18개월간 코로나19 관련 민원을 분석한 결과, 전체 민원수가 44만 건 집계됐다고 20일 밝혔다. 주요 민원을 살펴보면 △소상공인 지원금 등 각종 지원금 지급 △코로나19 검사 결과 통보 양식 통일 등 검사 △자가격리된 학생의 교내시험 응시 기회 요구 등 자가격리로 인한 불편사항 등이었다.
또 백신 접종 시기가 가까워지면서 백신 관련 민원도 대폭 늘어난 것으로 나타났다. 백신과 관련해선 △우선 접종을 요청하거나 부작용을 호소하는 내용 △접종 완료자에 대한 자가격리 면제 △고3 입시생 백신 접종 장소와 관련된 사항 등이 많이 접수됐다.
권익위는 그동안 접수된 코로나19 민원과 관련 68개의 개선과제를 발굴해 불편사항을 개선한 바 있다. 주요 사례는 △각종 자격증 시험 및 유효기한 연장 △국제 항해 선박 직원에 대한 마스크 해외반출 예외적 허용 등이었다.
권익위 관계자는 “오랜 기간 지속하는 코로나19 상황으로 국민 피로감이 상당히 쌓여있고 민원도 지속 발생하고 있다”며 “앞으로도 국민의 불편을 줄여나가도록 관계기관을 독려하고 지원할 예정”이라고 말했다.
