최동일(왼쪽부터) hy 홍보부문장, 유학수 코리아나 화장품 대표이사, 조성욱 공정거래위원회 위원장, 이상준 현대약품 대표이사가 ‘2021년 소비자중심경영(CCM) 우수기업 포상식’에서 ‘명예의 전당’ 부문에 선정돼 공정거래위원장 표창을 수상한 후 기념촬영을 하고 있다. /사진 제공=hyhy(구 한국야쿠르트)는 ‘2021년 소비자중심경영(CCM) 우수기업 포상식’에서 ‘명예의 전당’ 부문에 선정돼 공정거래위원장 표창을 수상했다고 3일 밝혔다.
CCM은 2007년부터 시작된 국가 공인 인증제도다. 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 중심으로 구성하고 개선 여부를 2년마다 평가해 인증한다. 평가는 한국소비자원이, 인증은 공정거래위원회가 맡는다.
명예의 전당은 7회 이상 CCM 인증 받은 기업을 대상으로 추가 심사를 거쳐 선정한다. hy는 2009년 최초 인증 후 총 7회 연속 해당 인증을 받았다. 수상 업체는 ‘CCM 명예의 전당 프리미엄 마크’를 제품 패키지 등에 새겨 다양하게 활용 가능하다.
hy는 최근 과감한 투자를 통해 신선 물류 체계를 구축하고 대고객 소통 채널을 확장하며 소비자 권익 증진을 위해 노력했다는 평가를 받는다. 2014년 선보인 탑승형 전동카트 ‘코코(CoCo)’가 대표적이다. 지난 7월 기준 1만2,146대 보급을 완료하고 전국 단위 콜드체인 시스템을 구축했다. 전기를 사용해 매연 걱정이 없고 소비자 집 앞까지 신선한 상태로 전달 가능해 추가 포장재가 필요 없는 친환경 배송수단이다.
hy는 물류망 확대에도 힘 써왔다. 500억 원을 들여 신갈과 양산에 물류소를 신축하고 ‘내일배송’ 체계를 완성했다.
창사 이래 지속한 전사적 사회공헌 활동도 이번 CCM에서 높은 점수를 받았다. 1975년 자발적으로 결성된 ‘사랑의손길펴기회’는 직원 급여 일부를 기부금으로 조성해 복지 사각지대 이웃들과 온정을 나누는 사내 봉사단이다. 1994년부터 이어온 홀몸노인돌봄활동은 600여개 지역 기관 및 단체와 협약을 맺고 전국 3만여 명 독거노인을 돌보고 있다.
최동일 hy 홍보부문장은 “소비자 만족을 최우선 가치로 두고 편의성 및 권익 향상을 위해 꾸준히 노력한 부분이 높게 평가 받았다”며 “업계를 선도하는 차별화된 서비스와 제품을 통해 고객 만족을 이끌어내는 기업이 되도록 노력하겠다”고 말했다.
