인천시 "AI상담사와 대화하고 문제 풀며 치매예방"

인천시는 촘촘한 비대면 치매 관리 서비스를 제공하기 위해 오는 6월부터 돌봄케어콜, 인공지능(AI) 스피커, 카카오톡 인지훈련 프로그램 등을 지원한다고 30일 밝혔다.

돌봄케어콜은 치매안심센터 등록자 중 관리요망 대상자에게 인공지능(AI) 상담사가 주 2회 전화를 걸어 안부를 확인하고, 건강상태와 불편사항을 듣는 서비스다. 모니터링 결과는 치매안심센터 담당자에게 전달돼 사후 조치가 이뤄질 수 있도록 한다.



치매 고위험군 가정에는 AI 스피커 '아리아'를 지원한다. 하루 20∼30분 AI 스피커가 인지훈련 문제를 제공하고 체조·감성대화·일정알림·음악감상 등 다양한 서비스를 지원해 고립감을 해소하고 고위험군의 치매 진행 속도를 늦추기 위한 서비스다.

아울러 카카오톡 기반의 대화형 인지훈련 프로그램 '새미톡'은 시간과 장소에 구애받지 않고 이용할 수 있는 치매 예방 프로그램이다.

시는 AI 스피커나 카카오톡 기반 1대1 인지훈련 등에 익숙하지 않은 고령층이 포기하지 않고 서비스를 이용할 수 있도록 치매 안심 돌봄 상담가를 양성해 고령자 눈높이에 맞는 서비스 활용 교육도 활성화할 방침이다.