네이버의 유료 구독 회원 서비스 ‘네이버플러스 멤버십’이 연내 누적 사용자 수 1000만 명을 돌파할 것으로 기대를 모으고 있다. 네이버는 네이버쇼핑 기반의 높은 포인트 적립률과 웹툰·뮤직 등 다양한 디지털 콘텐츠 연계, 파트너사와의 제휴를 통해 멤버십 서비스가 빠르게 성장할 수 있었다고 강조했다.
7일 네이버에 따르면 출시 2주년을 맞은 멤버십은 현재 누적 800만 명의 사용자들이 이용하고 있다. 네이버는 멤버십 출시 이후 티빙 이용권, 대한항공 마일리지, 현대카드 PLCC, 저렴한 ‘연간 이용권’, 최대 4명까지 혜택을 공유할 수 있는 ‘with 패밀리’ 기능 등을 새롭게 선보였다.
가장 큰 강점으로 꼽히는 적립률이 특히 사용자들 사이에서 호응이 좋다. 네이버 쇼핑 등에서 결제하면 최대 5%를 적립할 수 있어, 한 달에 8만 원 이상 구매만 해도 가입비 이상의 포인트 적립을 받을 수 있다. 멤버십 사용자들의 월평균 추가 적립 포인트는 2만 포인트이며 월 최대 658만 포인트를 받은 사용자도 있는 것으로 전해졌다.
네이버 커머스 생태계에서 활동하는 SME(중소상공인) 매출 성장으로 이어지는 선순환 구조도 활발하다. 멤버십 사용자들의 네이버쇼핑 결제액은 멤버십 가입 전과 비교해 135% 증가했으며, 스마트스토어 거래액의 40%는 멤버십 사용자를 통해 발생하고 있다. 네이버 멤버십을 통한 창작자 생태계 시너지도 강화되고 있다. 멤버십 혜택을 통해서 웹툰, 웹소설을 추가 결제하는 멤버십 사용자도 50% 증가했다.
파트너사들과의 윈윈 효과도 쏠솔하다. 티빙은 1년 만에 전체 가입자가 3배 이상 증가했으며, 스포티비 나우는 5개월 만에 구독자 수가 이전 대비 50% 이상 늘었다. 티빙을 이용하는 네이버플러스 멤버십 사용자는 1인당 월평균 66편의 콘텐츠를 소비했으며, 스포티비 나우의 경우 생중계 18편의 경기와 23편의 하이라이트를 시청한 것으로 나타났다. 또 네이버 현대카드를 발급받은 고객 중 카드를 실제로 이용하는 고객이 95%에 달한다.
네이버는 차별화된 멤버십 경험을 제공하기 위해 기본 혜택도 강화할 예정이다. 네이버플러스 멤버십 사용자들에게 6월 말부터 네이버 마이박스 80GB가 기본으로 무료로 제공되며 다양한 오디오 콘텐츠를 감상할 수 있는 바이브 모바일 무제한 이용권도 디지털 콘텐츠 혜택 중 하나로 추가된다.
네이버는 멤버십 출시 2주년을 맞아 사용자들에게 다양한 이벤트를 진행한다. 이달 28일까지 네이버플러스 멤버십에 처음 가입하면 2개월 동안 무료로 이용할 수 있으며 티빙을 이용하는 멤버십 사용자는 같은 기간 동안 베이직·스탠다드·프리미엄으로 100원에 업그레이드할 수 있다. 또 네이버 현대카드 사용자들은 26~28일 3일간 특별 적립이 더해져 결제 금액의 최대 15%까지 적립받을 수 있다.
최수연 네이버 최수연 대표는 “네이버플러스 멤버십은 다양한 파트너사들과 함께 멤버십 사용자들을 위해 차별화된 혜택 설계에 집중하며 서비스 경쟁력을 높이고 있다”며 “앞으로도 지속적으로 혜택의 수준을 높여 사용자들의 체감 만족도를 더욱 끌어올릴 수 있도록 새로운 시도들을 이어나갈 것”이라고 말했다.
