산업 생활

"스타벅스 아메리카노 3일간 '2500원'"…'초심 마케팅' 이유는?

1999년 1호점 오픈 당시 숏사이즈 가격

지난해 서머캐리백 발암물질 검출 '곤욕'

종이빨대 등 연이은 논란에 "초심 회복"

사진=스타벅스코리아 제공사진=스타벅스코리아 제공




스타벅스가 3일간 아메리카노를 2500원에 판매하는 행사를 진행한다.



스타벅스 코리아는 22일부터 24일까지 오후 2∼5시 카페 아메리카노 톨 사이즈를 1999년 1호점 오픈 당시 숏 사이즈 가격인 2500원에 제공한다.

스타벅스는 선불식 충전카드 사용 고객을 대상으로 하는 '스타벅스 리워드' 회원이 1000만명을 넘자 이번 사은 행사를 마련했다.

사진=스타벅스코리아 제공사진=스타벅스코리아 제공




스타벅스는 지난 1999년 이화여자대학교 앞에 1호점을 오픈하며 국내 시장에 뛰어들었고, 최근 1700여개까지 매장 수를 늘렸다.

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지난해 기준 연간 매출액 2조5939억원, 영업이익 1224억원으로 업계 1위 수준을 유지하고 있지만 같은 해에 불거진 캐리백 리콜 사태 관련 일회성 비용의 증가와 원가 상승 등의 영향으로 전년 대비 영업이익이 48.9% 감소했다.

스타벅스는 지난해 7월 여름철 행사의 증정품 '서머 캐리백'에서 1급 발암물질로 분류되는 폼알데하이드가 검출돼 논란에 휘말린 바 있다. 당시 송호섭 전 대표가 국정감사장에 불려가는 등 소란을 겪었다.

이 밖에 종이빨대, 샌드위치 품질 논란이 연이어 터져 나오는 등 잡음이 끊이지 않았다.

업계에서는 이번 행사가 '초심으로 돌아가 고객 신뢰를 회복하자'는 스타벅스의 자성의 목소리라고 해석하고 있다.

손정현 SCK컴퍼니 대표이사 또한 행사와 관련해 "스타벅스가 첫 번째 매장에서 고객님을 처음 만났을 때의 초심을 기억하며, 감사의 마음을 나눌 수 있도록 하겠다"며 '초심'을 강조했다.

한편 행사 기간 카페 아메리카노 톨 사이즈는 영수증당 최대 4잔까지 살 수 있다. 매장에서 파트너에게 직접 주문 시에만 참여 가능하다.


김주리 기자
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