한 CU 점포에서 가맹점주가 새롭게 도입된 통합 검색엔진을 시연하고 있다. 사진 제공=BGF리테일CU가 가맹점주들의 편의성을 높이기 위해 점포 관리 시스템에 통합 검색엔진을 도입했다고 30일 밝혔다.
이 검색엔진은 POS 계산대에서도 이용이 가능하도록 구현됐다. 회사 측에 따르면 이는 편의점이나 프랜차이즈 업계 최초다.
이번 개편으로 가맹점주들은 전산상 정보에 접근하기 쉬워졌다. △키워드 검색 △실시간 인기 검색어 △사용자 편의성 높인 인터페이스 등이 적용됐다. 지난 2019년 포털 형식으로의 점포 관리 시스템 개편 이래 4년간 누적된 가맹점주들의 이용 패턴과 피드백도 반영됐다.
가장 큰 변화는 형태소를 기준으로 한 키워드 검색 기능이다. 이전과 달리 검색어와 완전히 일치하지 않더라도 키워드가 포함된 모든 결과를 얻을 수 있게 됐다. ‘백종원 도시락’을 검색하는 경우 ‘백종원 한판 도시락’ 등 해당 단어가 그대로 포함되지는 않은 상품까지 노출되는 식이다.
실시간 인기 검색어 기능도 신설됐다. 전국 매장에서 검색되는 트렌드성 정보가 1시간 단위로 업데이트된다. 지역별 특성에 맞춘 마케팅을 할 수 있도록 인근 점포들의 실시간 인기 검색어와 판매 순위를 보여준다. 이 밖에도 △단어 자동 완성 △초성 검색 △최근 검색어 조회 등 기능이 추가됐다.
BGF리테일(282330) 관계자는 "가맹점주들과 지속적으로 소통을 이어가며 10개월이 넘는 오랜 개발 과정을 거쳐 통합 검색엔진을 완성했다"며 "이번 개편은 가맹점주들의 정보 이용 효율성 제고와 점포 매출 향상이 궁극적 목표"라고 설명했다.
