휴넷 직원들이 근무하는 모습. 사진 제공=휴넷휴넷이 주 4일 근무제 시행 2년을 기념해 주요 성과를 16일 공개했다.
휴넷은 2022년 7월부터 매주 금요일이 공식 휴무일인 주 4일제를 시행하고 있다. 고객 접점 부서는 금요일 대신 여러 요일에 나눠 쉬는 식으로 유연하게 운영하고 있다.
먼저 주 4일제 도입 이후 채용 측면에서 눈에 띄는 변화가 나타났다. 입사 경쟁률이 제도 시행 전보다 10배 이상 증가했다. 이를 통해 우수 인재가 대거 유입됐다. 올해도 지난해 대비 입사 경쟁률이 5배 이상 올랐다. 반대로 퇴사율은 주 4일제 이전과 비교해 절반 수준으로 낮아졌다. 회사를 성장시킬 인재의 영입 및 유지 가능성이 높아졌다는 게 회사 측 설명이다.
직원들 만족도도 매우 높다. 최근 실시한 직원 설문조사에서 응답자의 95.5%가 ‘주 4일제에 만족한다’고 답했다. 83%는 ‘월 3회 이상 주 4일제를 잘 활용하고 있다’고 밝혔다. 휴무일에도 업무를 수행할 수 있는가를 묻는 질문에 직원 97.6%는 ‘할 수 있다’고 선택했다. 이유로는 ‘고객 요청 처리’, ‘긴급 이슈’, ‘기한 내 업무 완수’ 등을 꼽았다.
업무 효율성도 개선된 것으로 나타났다. 업무 프로세스 개선, 불필요한 업무 폐기, 회의 간소화 등 핵심 업무에 집중할 수 있는 환경을 조성하는데 많은 노력을 기울였다. 또 올해부터 인공지능(AI)를 활용해 업무 효율성을 높일 수 있는 시스템을 도입하는 등 역량 강화에 적극 투자하고 있다.
그 결과 직원들은 근무 시간 동안 더 집중해 업무를 수행하고 있으며 이는 업무 성과로도 이어졌다. 근무 시간을 축소했음에도 불구하고 추가 충원 없이 전체 직원 수는 유지되고 있으며 전년 동기 대비 10% 이상 성장세를 유지하고 있다.
조영탁 휴넷 대표는 “주 4일제는 일에 대한 생각과 업무 방식을 바꾸는 계기가 됐다”며 “제도에 대한 높은 만족도가 직원들의 업무 몰입과 책임감으로 이어지고, 회사 성장에도 기여하고 있다”라고 말했다.
