대한항공 객실 승무원이 기내 서비스를 제공하고 있는 모습. 사진제공=데한항공대한항공이 세계적인 여행 전문지 '글로벌트래블러'가 주관하는 '2024 글로벌 트래블러 테스티드 어워즈'에서 2관왕에 올랐다.
대한항공은 글로벌트래블러가 진행한 구독자 설문 조사에서 '최고의 기내 서비스'와 '최고의 상용 고객 우대 공제 제도' 등 2개 부문 1위에 선정됐고 6일 밝혔다. 대한한공은 상용 고객 우대 제도는 2년 연속 정상을 차지했다.
대한항공의 기내 서비스는 친절하고 전문적인 서비스는 물론 다양한 기내식 옵션 등 고객들에게 만족도 높은 여행을 제공했다는 점에서 높은 평가를 받았다.
대한항공은 최근 샌드위치와 콘덕(핫도그), 핫포켓 등 간식 메뉴를 보강했다. 채식 인구가 늘어나는 추세를 반영해 전통 한식에 기반한 채식(비건) 메뉴를 선보였고 사전 주문 서비스로 채식과 글루텐 제한식, 유아식 등 세심하게 구분된 특별 기내식을 제공하고 있다. 승객들의 취향을 고려해 영화와 텔레비전 프로그램, 음악 등 기내 엔터테인먼트 프로그램을 다양화한 것도 소비자들이 높게 평가했다.
이외에도 대한항공은 '최고의 일등석 좌석 디자인' 부문 2위를 기록했다. 기내식, 비즈니스 클래스 좌석 디자인, 객실 승무원, 공항 직원 부문에서는 모두 3위에 올랐다.
프란시스 갤러거 글로벌트래블러 대표는 "올해 대한항공의 비즈니스 클래스 서비스를 경험했는데 왜 우리 독자들이 대한항공에 투표했는지 명확하게 알 수 있었다"고 말했다.
대한항공이 전통 한식을 기반으로 개발한 한국식 채식(비건) 기내식. 사진제공=대한항공
