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부산항만공사(BPA)는 7일 부산항 이용 선사 및 해운 대리점 현장 실무 담당자 40여명을 초청해 선상간담회를 가졌다.
BPA 항만안내선 ‘새누리호’에서 열린 이날 간담회는 BPA 고객서비스 관련 불편사항 및 건의사항을 발굴, 개선하기 위해 마련됐다.
이번 선상간담회에서 선사 및 해운대리점 실무담당자들은 평소 현장업무에서 느꼈던 다양한 고객의 의견을 개진했고 BPA 민원부서 직원들과도 자유로운 토론의 시간을 가졌다.
BPA에서는 금번 선상간담회에서 개진된 고객의 소리를 업무에 반영하기로 했으며 향후에도 고객 서비스 제고를 위한 소통의 장으로 적극 활용할 계획이다.
