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(주)유카(대표 문규일.사진)는 현대자동차 가격보장서비스 협력업체로 중고자동차 유통 전문기업이다. 2006년 법인으로 설립된 이 회사는 신뢰와 전문성이라는 2가지 키워드를 목표로 온오프라인에서 중고차 매입, 판매 서비스를 시행하고 있다. 현재 온라인 매매사이트(www.ucar.co.kr)를 운영 중인 회사는 서울 상봉, 경기 수원, 경기 광명, 대전, 충남 천안, 대구, 전북 전주 등에 직영 오프라인 매장도 병행하고 있다. 전 지점 직영 매장 운영은 중고차를 실물로 제시하며 가격 또한 시스템에 따라 관리할 수 있다는 장점을 가지고 있다.
소비자들의 신뢰를 잃어가고 있는 중고차시장에서 100% 매입 차량만을 판매하고 있는 유카는 일반 소비자들보다 중고자동차 딜러들 사이에서 더 잘 알려진 회사다. 중고차 딜러들을 대상으로 한 별도의 도매사이트(www.ucardome.co.kr)도 운영하고 있기 때문이다. 중고차 딜러들조차 사이트에 게시된 내용만으로 가격협의 없이 정찰제로 구매한다는 것은 그만큼 유카가 판매하는 중고차의 품질과 가격이 시장에서 신뢰받고 있다는 반증이다.
현대자동차가 전문성과 신뢰성을 인정하여 유일한 중고차 가격보장서비스 협력업체로 선정된 유카는 차량 전문 평가사가 직접 평가한 차량만을 직접 구매하고, 본사 가격결정위원회에서 판매채널 및 가격을 고시하면서 합리적인 판매가를 제시하고 있다. 아울러 공지 된 이외의 하자가 발생했을 때는 무상수리를 기본으로 환불처리까지 이뤄진다는 점도 유카 만의 차별성을 공고히 하는 요인 중 하나다. 이 모두가 중고차에 대한 소비자들의 불신을 해소하기 위한 유카의 설립 철학에서 비롯됐다.
“편안하고 안심하고 편리하게 중고차 거래를 할 수 있도록 고객신뢰에 최우선 가치를 두고 있다”는 문규일 대표는 “중고차 거래법과 제도를 철저히 준수하여 중고차 시장에 대한 소비자들의 불신을 해소하고 정직한 시장문화가 세워질 때까지 지속적인 정도경영을 실천해나갈 것”이라고 강조했다.
/안광석
