외국인주민 서울생활 살피미는 1년 단위로 위촉돼 현재 22개국 78명이 활동하고 있으며, 본인과 주변 외국인주민의 불편을 모니터링해 시에 전달한다.
설문에 참여한 25명의 살피미는 서울살이에서 가장 만족하는 부분으로 교통(36%)을 꼽았으며 이어 환경(20%), 공공기관의 업무태도(10%), 다양한 다문화 프로그램(8%) 등 순이었다.
불편한 점으로는 화재 등 긴급상황 시 외국인에 대한 대응 안내가 28%로 가장 많이 지적됐고 기관마다 이름이 다르게 표기된 증명서류(16%), 외국인 정책(16%) 등도 꼽혔다.
국적에 따라 관심사나 불편을 느끼는 분야도 차이를 보였다.
유럽·미주권의 서양인은 문을 출입할 때 뒷사람을 배려하지 않는 문화, 구급차가 지나가도 길을 비켜주지 않는 운전습관 등 문화·정서적 차이에서 오는 불편함을 호소했다.
반면 아시아권의 동양인들은 정서적인 적응도는 높지만 이름 표기나 신분 증명 때 불편함을 많이 느낀다고 호소했다.
시는 또 올해 상반기 서울생활 살피미로부터 138건의 모니터링 의견을 접수해 이 중 43건을 개선 조치토록 했다고 밝혔다.
응급상황 시 외국인 안내시스템 미흡 지적과 관련해선 교통방송에 협조를 요청해 영어방송에서 재난사고 발생 시 병원 등 관계기관 연락처를 실시간으로 안내방송하도록 했다.
기관마다 다르게 표기된 신분증명서와 관련해선 외국인등록증에 한글이름을 동시에 표기하는 방법을 출입국사무소에 건의할 예정이다.
/디지털미디어부
