코레일은 고객의 이용편의와 만족도를 높이기 위해 실내디자인이 새롭게 바뀐 KTX를 선보인다고 17일 밝혔다.
코레일은 지난 9월부터 시작해 연말까지 5개 편성을 개량하고 2017년 3월까지 총 244억원을 투입해 모든 KTX를 개량할 계획이다.
KTX의 새로운 실내디자인은 지난 3월 한 달간 홈페이지 및 주요 역을 이용하는 고객과 직원 등을 대상으로 온ㆍ오프라인 설문조사를 시행해 의견을 수렴하고 사내 심의를 거쳐 최종적으로 확정됐다.설문조사결과 화려한 색상과 복잡한 문양보다는 명도와 채도가 낮고 ‘단순 미(美)’를 극대화한 디자인이 높은 점수를 받았고 코레일은 이를 반영했다.
코레일은 지난 4월 KTX 개통 10주년을 맞아 차내 영상방송 서비스의 품질 향상을 위해 내년 6월 완료를 목표로 대대적인 방송설비 개량도 함께 추진하고 있다.
최연혜 코레일 사장은 “실내디자인 개선으로 보다 깨끗하고 쾌적한 서비스를 고객에게 제공할 수 있게 됐다”며 “앞으로도 대한민국 대표 교통수단인 KTX에 걸맞는 품격 높은 디자인으로 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력할 것”이라고 말했다.
