홈플러스는 LG전자·삼성전자와 손잡고 ‘가전 정품보장제’를 실시한다고 18일 밝혔다. ‘가전 정품보장제’는 홈플러스 139개 점포 및 인터넷 쇼핑몰에서 판매하는 가전이 시중 동일 상품과 비교해 기능·품질·부품이 다를 경우 고객에게 구매금액 100% 환불해 주는 제도다. 국내 대형마트 3개사 가운데 ‘가전 정품 보장제’를 실시하는 건 홈플러스가 처음이다.
홈플러스 관계자는 “다른 유통채널 가전 판매사원들이 판매 촉진을 위해 대형마트 모델은 정품에서 일부 기능이 빠져 있거나 부품이 다르다는 식의 흠집 내기로 고객에게 혼선을 주는 경우가 많다”며 “고객에게 올바른 정보를 전달하고 오해를 불식시키고자 LG전자·삼성전자와 협의를 거쳐 ‘가전 정품보장제’를 실시하게 됐다”고 설명했다.
홈플러스는 ‘가전 정품보장제’ 실시를 기념해 20일부터 28일까지 ‘가전 플러스 기획전’을 마련하고 LG전자·삼성전자 등 동일 브랜드 대형가전을 2품목 이상 구매하는 고객에게 금액대별로 최대 30만원의 상품권을 증정한다.
