목질자재 업체인 동화기업(대표 승명호, www.dongwha.co.kr)이 기술표준원으로부터 목재관련 업체로서는 처음으로 사후봉사(AS) 우수기업 인증을 획득했다고 13일 밝혔다.동화기업은 판상재에서 테고필름, 그라비아인쇄 등 표면재, 마루, 도어, 각종 인테리어자재 등 건장재까지 회사 전제품을 망라해 인증을 획득했다.
사후봉사 우수기업 인증제도(AS마크)는 소비자의 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 신속정확히 처리해온 우수기업에 AS마크를 인증하는 것으로 소비자에게는 상품선택의 정보를 제공하고 기업에게는 품질향상을 꾀하게 하는 제도이다. .
동화기업은 AS팀이란 별도의 조직을 운영하고 있고 매월 2차례 '시공 School'을 열어 시공품질향상과 전문시공 인력양성에 주력하고 있다.
AS마크 심사는 총점 1,000점중 세부항목 합계가 대기업의 경우 900점 이상, 중소기업의 경우 800점 이상 얻어야 하는데 동화기업은 대기업군으로 평가되어 인증서를 획득했다.
서정명기자
