신개념 '가족단위 미용서비스' 인기예감

신개념 '가족단위 미용서비스' 인기예감 자기만의 멋과 개성 표현을 위해 독특한 헤어 스타일과 모발관리에 관심을 가지는 사람들이 남녀노소 구분없이 전 연령층을 확산되면서 '패밀리 헤어살롱'이 새로운 유망 창업 아이템으로 관심을 끌고 있다. ◇업종현황=패밀리 헤어살롱은 가족 단위의 고객을 대상으로 미용서비스를 제공하고 미용관련 제품을판매하는 사업. 기존의 여성고객은 물론 마음에 드는 머리모양을 원하는 어린이들과 신세대 남성, 그리고 성인 고객층으로 빠르게 시장이 확대되고 있다. 이 분야의 대표적인 업체는 '존앤제인'(www.johnnjane.com). 이 업체는 다양한 연령층의 고객들이 함께 이용할 수 있는 개방성이 뛰어난 신개념의 패밀리 헤어살롱을 도입함으로써 업계의 주목을 받고 있다. 서비스 내용은 커트, 퍼머, 컬러링(염색), 코팅 등으로 최근 유행하는 헤어스타일을 고객의 취향에 맞게 서비스를 해준다. 단순히 머리만 손질하는 미용실 개념을 넘어 고객들에게 아름다움과 즐거움으로 선사하는 유쾌한 휴식공간을 지향하는 것이 특징이다. ◇수익성분석=창업비용으로는 25평 규모의 표준점포를 열 경우 점포임대비용을 제외하고 약 8,700만원이 든다. 가맹비 2,000만원, 보증금 1,000만원, 인테리어비 3,700만원, 기자재구입비 2,000만원이 구체적인 내역. 점포구입비용까지 포함한다면 1억2,000만원~1억5,000만원 정도 드는 사업이라고 보면 된다. 하루 평균 매출은 100만원 수준으로 월 예상 매출은 3,000만원 정도를 예상할 수 있다. 여기서 재료비 450만원, 인건비 1,000만원, 임대료 200만원, 관리비 300만원을 합한 1,950만원을 제하면 1,050만원이 순수익이다. ◇유망입지=주요 고객층이 어린이들로부터 신세대, 성인층에 이르기 까지 폭이 넓기 때문에 아파트밀집지역이나 주택가 주변이 최적 입지이다. 또 이들 거주지역에서 유동인구가 유입되는 지하철역 주변도 좋은 입지라고 할 수 있다. ◇운영전략=가족단위의 고정고객을 얼마나 빠르게 확보하느냐 하는 것이 이 사업의 핵심적 성공요인이다. 한번 마음에 들면 계속적으로 이용하는 경향이 있고, 고객수가 일정수준을 넘어서게 되면 고객이 다른 고객을 불러오는 선(善)순환으로 이어지기 때문이다. 패밀리 헤어살롱 사업을 성공적으로 운영하기 위해서는 먼저 신개념의 미용실이라는 점을 적극적으로 홍보할 필요가 있다. 전 고객층에 대한 개방성과 합리적인 가격설정 등이 기존의 동네 미용실 등과 어떻게 다른지를 정리한 자료를 만들어 예상고객에게 배포하는 방식으로 사업에 대한 인지도를 높여 나가야 한다. 둘째 단골고객을 확보하는 것이 중요하기 때문에 고객관리를 철저하게 해야 한다. 다양한 인센티브제를 도입해서 가족단위 회원 유치를 위해 노력해야 한다. 그리고 입 소문을 통해 다른 가정을 단골화해 나갈 필요가 있다. 이처럼 회원제를 잘 활용하면 안정적인 매출확보에 큰 도움이 된다. 셋째 새로운 유행과 미용기술에 민감해야 한다. 미용실은 고객들에게 아름다움을 선사하는 곳이기 때문에 새로운 경향을 받아들일 뿐만 아니라 유행을 창출하는 진원지가 되어야 한다. 넷째 서비스 품질을 높이기 위한 노력을 게을리 하지 말아야 한다. 고객에게 서비스를 제공하는 전 과정을 합리적이고 세련되게 수행함으로써 고객만족을 이끌어내야 한다. ◇업종전망=가족단위의 고객에 미용서비스를 제공하는 패밀리 헤어살롱은 선진국에서는 가장 보편적인 미용실의 형태로 자리잡은 지 오래다. 대표적인 패밀리 헤어살롱 프랜차이즈의 하나인 미국의 팬태스틱 샘즈(Fantastic Sam's)의 경우 다양한 고객층 만족시키는 독특한 고객관리 시스템을 도입, 1,300여개의 가맹점을 운영할 만큼 크게 성장했다. 국내에서도 미용 서비스 시장은 시장규모가 3조원에 이를 정도로 팽창하고 있고, 남성 커트 붐과 컬러링 붐을 타고 있는 등 시장상황도 나쁘지 않아 안정적인 성장을 지속할 것으로 전망된다. 관련업체정보:존앤제인 (02) 3452-6330 강창현기자 chkang@sed.co.kr 패밀리 헤어살롱은 가족 단위의 고객을 대상으로 미용서비스를 제공하고 미용관련 제품을 판매하는 사업으로 최근 유망 창업 아이템으로 떠오르고 있다. ◈ 창업비용과 수익성분석 단위 : 만원 ┌──┬──────────┬─────────┐ │ │ 가맹비 │ 2,000 │ │ ├──────────┼─────────┤ │ │ 본사보증금 │ 1,000 │ │ 창 ├──────────┼─────────┤ │ 업 │ 인테리어비 │ 3,700 │ │ 비 ├──────────┼─────────┤ │ 용 │ 기자재구입비 │ 2,000 │ │ ├──────────┼─────────┤ │ │ 총비용 │ 8,700 │ ├──┼──────────┼─────────┤ │ │ 월 매출 │ 3,000 │ │ ├──────────┼─────────┤ │ │ 재료비 │ 450 │ │ 예 ├───┬──────┼─────────┤ │ 상 │ │ 인건비 │ 1,000 │ │ 수 │ 경 ├──────┼─────────┤ │ 익 │ 상 │ 임대료 │ 200 │ │ │ 비 ├──────┼─────────┤ │ │ │ 관리비 │ 300 │ │ ├───┴──────┼─────────┤ │ │ 순이익 │ 1,050 │ └──┴──────────┴─────────┘