지갑이 얇아지면서 현금을 덜 쓰는 대신 혜택을 챙기려는 ‘알뜰족’ 소비자들이 늘어났기 때문이다.
AK플라자는 올초부터 25일까지 고객들의 소비 패턴을 분석한 결과 상품권 회수율이 지난해보다 15% 가량 상승했다고 밝혔다. 해외명품 구입에 사용된 비율이 36% 늘어나 가장 큰 증가세를 보였고 여성정장(24%), 가죽제품(21%) 등의 순으로 나타났다.
마일리지 사용도 늘어난 것으로 집계됐다.
올 10월까지 AK플라자 멤버십 포인트인 ‘AK멤버십 마일리지’로 결제한 금액은 17억원으로 지난해 같은 기간보다 10% 증가했다.
현대백화점의 경우 지난 9~11월 ‘H프리미엄 서비스’ 이용 고객이 지난해 같은 기간보다 39% 늘었다.
H프리미엄 서비스는 백화점 카드를 소지한 고객이면 누구나 주변 맛집, 미장원, 호텔 등에서 혜택을 받는 제도다. 지난해 이용 가능 업장은 63곳이었지만 최근 업체수가 128곳으로 2배 이상 확대됐다.
현대백화점은 또 20~35세 고객을 위한 마일리지 전용 카드인 ‘U카드’ 가입자도 월평균 25%씩 증가하고 있다.
한 백화점 관계자는 “불황의 영향으로 백화점 고객 중 추가로 제공하는 할인 혜택 서비스를 이용하는 고객이 빠르게 늘고 있다”며 “백화점 입장에서는 상품권이나 마일리지 등을 활용해서라도 소비를 활성화하는 것이 바람직하다”고 말했다.
