초고속인터넷 소비자불만이 크게 증가하고 있는 것으로 나타났다.
경기도는 올 들어 현재까지 284건의 초고속인터넷서비스 관련 상담이 접수됐으며, 이는 지난해 133건에 비해 2배 이상 증가했다고 23일 밝혔다.
소비자 불만 접수는 ▦해지 신청 미 접수 ▦해지 시 위약금 청구 ▦소비자 동의 없이 계약이 연장된 경우 ▦서비스불량으로 이용이 불편한 경우 등이다.
도 관계자는"인터넷서비스를 가입할 때 가입 및 해지조건을 꼼꼼히 확인하고 피해를 입었을 경우 소비자상담센터(1372번)로 도움을 받을 것"을 소비자들에게 조언했다.
