◎피부관리서 상담 등 최고서비스 자랑/200여개 자사제품 최고 50% 할인판매쥬리아화장품이 서울 강서구 등촌동에 있는 본사1층에 고객서비스센터 겸 상설할인매장인 「뷰티 갤러리」를 개설했다.
지난 9월 새단장한 뷰티 갤러리는 피부관리 및 미용상담·제품상담 등 소비자 서비스를 담당하는 한편 쥬리아화장품 전품목을 모두 비치, 판매하고 있다. 쥬리아는 이에앞서 본사 내에 관계사인 (주)서광의 「보스렌자」「라코스떼」 「디크라쎄」 등 의류를 상설 할인판매하는 매장도 갖추고 있어 앞으로 뷰티갤러리를 패션매장과 화장품매장 및 고객상담센터 기능까지 갖춘 원스톱 쇼핑공간으로 만든다는 방침이다.
뷰티갤러리에서는 쥬리아의 신제품인 「아일렛」 「보스렌자」 등을 비롯해 「수세미」 「소네트」, 기술제휴한 고세화장품의 「앙떼리제」「에버피트」 등 2백여개 품목을 취급하고 있다. 본사가 직영하는 매장으로서 이윤을 최소화한다는 취지 아래 시중가에 비해 20∼50% 할인판매한다.
특히 서광 의류할인매장과 연계해 계절마다 할인판매와 사은품증정 등의 행사도 벌이고 있다. 새단장한 이후 지난 추석을 전후로 처음 실시한 이벤트 기간 동안에는 인근 주민들 사이에 입선전이 이어져 본사1층이 크게 붐볐다고 한다.
뷰티갤러리는 판매만 아니라 서비스숍으로서의 기능도 담당하고 있다. 메이크업과 피부미용 전문학원인 「뷰티플라자」 내에 설치돼 있어 전문 미용강사들로부터 메이크업 서비스를 받을 수 있으며 첨단설비의 메이크업룸과 피부미용시설도 완비돼 있다.
이와함께 클로바서비스를 통한 24시간 전화 미용상담 체제도 도입했다. 또 부가서비스로 신부화장, 파티메이크업, 행사메이크업 서비스 등도 실시하고 있으며 고정고객에게는 제품 카탈로그 및 미용정보지인 「꽃샘」도 발송해준다. 인근 강서지역민들을 위해서는 월1회 메이크업 무료강좌를 실시, 호응을 얻고 있다. 일반 소비자뿐 아니라 코너전문점주들을 대상으로도 무료미용서비스, 미용강좌 등을 개최해 고객만족서비스의 폭을 넓히고 있다.
뷰티 갤러리가 개장됨으로써 쥬리아 본사는 서광의 패션매장과 화장품매장, 서비스센터를 고루 갖추어 원스톱쇼핑이 가능한 강서구의 토털패션빌딩으로 자리매김한다는 방침이다.<이효영 기자>
