삼성테크윈은 칩마운터 장비 사용업체 및 장비 도입예정 업체를 대상으로 전국을 돌며 칩마운터 주변기기인 피더(Feeder)의 사전서비스(BS)를 실시한다고 28일 밝혔다.BS는 제품 구입이나 이를 검토하는 단계에서 설비의 설치 및 가동상태를 사전에 점검, 최적의 운영조건을 만들어주는 활동을 말한다.
이 회사는 전문기술 인력 30여명을 투입해 전국 150여개 칩마운터 장비 사용업체를 대상으로 한 BS를 연말까지 마칠 예정이다.
삼성테크윈의 한 관계자는 "고객사들이 직접 장비를 수리할 수 있는 능력을 가질 수 있는 자체 보전 시스템을 구축할 수 있도록 지원할 계획"이라며 "제품의 우수성을 알리는 한편 고객들의 의견을 수렴하는 활동도 병행하기로 했다"고 말했다.
조영주기자
