◎“사이버직판 시대” 제조·금융업 대변신 시급/미 비과세·일 기금조성등 지원 온힘/대리점·지점등 영향력 약화 대비를전경련 산하 한미산업기술 협력재단은 30일 전경련회관에서 신교역수단으로 급부상하는 전자상거래를 촉진하기 위해 「전자상거래의 확산과 대응전략」이란 주제로 세미나를 가졌다. 이 세미나에는 박재천 데이콤 상무와 이재규 KAIST 테크노경영대학원 교수가 각각 주제발표를 했다. 주제발표 내용을 요약한다.【편집자주】
◇미국 등 선진제국의 전자상거래 동향과 향후 전망(박재천 데이콤상무)
「전자상거래」란 기업, 정부기관과 같은 독립된 조직간 또는 조직과 개인간에 다양한 「전자적매체」를 이용하여 상품이나 용역을 교환하는 것이다. 전자상거래는 기업과 소비자를 곧바로 연결하고 전세계를 대상지역으로 삼아 24시간 내내 이용할 수 있다는 점에서 전통적인 방식과 차별된다.
이같은 전자상거래를 활성화하기 위해 미국은 인터넷 상거래에 대해 비과세를 추진하고 있다. 클린턴 행정부는 이른바 「사이버 스페이스 무관세지대」를 설정중이다. 또 「인터넷 거래 국제규약」초안을 만들어 세계무역기구(WTO)에 상정할 움직임을 보이고 있다.
일본은 우정성에서 국제 공동 연구기금을 조성해 전자상거래 산업을 육성하고 있다. 정부 주도의 전자상거래 관련 컨소시엄은 지원하고 민간 주도의 컨소시엄은 지속적으로 활성화할 방침이다. 일본은 아태지역 인터넷 전자상거래를 주도하고 싶어하는 것이다.
전자상거래를 위한 인프라와 기술개발을 촉진하고 국제기준의 제도적 장치 마련을 계획하고 있는 유럽연합(EU)은 범유럽정보망을 구축하고 EU 집행위내에 전자상거래 관련 담당부서를 설치키로 했다. 2000년까지 추진 예정인 네가지 핵심분야를 선정, 전자상거래를 확대한다.
국제기구들의 동향을 살펴보면 경제협력개발기구(OECD)에서는 개인정보 보호와 정보이동의 자유 등을 중점적으로 논의, 3개의 권고안과 1개의 선언을 채택하기도 했다.
이러한 세계의 움직임은 글로벌 서비스 전략에 의한 각국에서의 시장쟁탈이 혼전을 빚을 것임을 암시하고 있다. 우선 전자금융이 더욱 발전하고 IC카드로 전자화폐가 실용화할 전망이다. 인터넷상에서 시장이 형성돼 다양한 쇼핑몰 사업자가 출현할 것이다.
◇전자상거래가 기업전반에 미치는 영향과 기업의 대응전략(이재규KAIST교수)
전자상거래는 제조업의 사이버직판과 가격파괴를 가져올 것이다. 다이렉트 마케팅이 자리잡게 되면 대리점은 가격 경쟁력이 열악해져 어려움을 겪게 될 것이다. 이러한 추세는 진열장에서 상품을 확인하고 주문은 값이 싼 인터넷상에서 하는 「진열과 주문의 양분화」현상을 예고하고 있다.
유통산업은 재고유지가 필요없는 인터넷몰이나 인터파크 등이 등장해 변화조짐을 보이고 있다. 복수의 쇼핑몰에 대한 상품차원의 비교구매가 가능하고 「원스톱 결제」가 가능한 「메타랜드」가 구매과정을 지원하게 된다.
국내와 수출국에 사이버쇼핑몰을 개설해놓고 관세문제와 과세문제를 해결해가면 전세계적으로 수출증진을 도모할 수 있다.
인터넷 상의 대금결제를 지원하는 「결제 게이트웨이」를 개설하면 금융비용이 획기적으로 줄어들어 금융산업의 대혁신도 일어날 전망이다. 사이버은행, 사이버증권회사가 생겨나면서 각 지점은 그 수를 대폭 축소하게 될 것이다. 보험에서는 생활설계사가 담당할 업무를 인터넷 전문가시스템이 대체하게 된다. 사이버 신용평가 사업도 새로 시작될 것이다.
항공, 철도, 고속버스 등은 물론 병원과 극장, 문화행사도 예약없인 이용할 수 없는 예약문화사회가 될 것이며 대기시간의 절약으로 여유있는 삶이 기대된다.
전자상거래는 제조, 유통, 무역, 금융, 서비스산업 등 모든 산업에 대혁신을 가져올 것이다. 그러나 환경구축을 위한 정보, 통신 산업에서의 기술개발기회가 간과되어서는 안된다. 이 모든 변화의 기본이기 때문이다. CATV를 이용한 고속 인터넷망도 전자상거래 사회의 실현을 앞당길 것으로 보인다.<정리=박형준 기자>
