현대차는 해외 지역에서 고난도 정비를 요하는 차량을 대상으로 실시하고 있는 원격 진단 서비스를 강화하고 차세대 서비스에 대한 신기술 교육을 위해 이번 세미나를 마련했다.
현대차가 2010년부터 세계 최초로 실시 중인 원격 진단 서비스는 세계 각국의 서비스 네트워크에서 차량 점검이나 수리가 어려운 경우 한국의 서비스 센터로 연결해 도움을 받는 시스템이다.
현대차는 현재 110개국 (8개국 지역법인 및 110개국 대리점)에 144명의 원격진단 서비스 전문가를 배치, 전 세계 딜러들의 고객 서비스를 지원하고 있다.
올해 3회째를 맞은 세미나에는 28개국의 서비스 전문가 33명이 참석했다.
