롯데백화점은 해외 유명 백화점과 서비스 제휴를 통해 글로벌 VIP 혜택을 강화했다며 앞으로 태국, 싱가포르 등 동남아권에서도 서비스 제휴 백화점을 늘릴 계획이라고 31일 밝혔다.
롯데백화점의 글로벌 제휴 확대에 따라 롯데 VIP는 라파예트와 메이시스에서 의류 10% 할인, VIP 라운지 이용, 다과 서비스 등 현지 VIP가 누리는 서비스를 동일하게 제공받는다. 라파예트에서는 한국어 통역 서비스도 받을 수 있다. 스위스 마노에서는 의류 할인 대신 시내 교통과 박물관을 무료로 이용할 수 있는 취리히 패스를 받을 수 있다. 반대로 해외 제휴 백화점 VIP가 롯데를 방문하면 한국 VIP와 같은 혜택을 누릴 수 있다.
이완신 롯데백화점 마케팅부문장은 "메이시스와 라파예트와 제휴를 맺게 된 이유는 롯데 고객들이 가장 많이 이용하는 현지 백화점이기 때문"이라며 "이들과 마케팅 및 상품 개발 등에 대한 논의를 지속하는 한편 동남아 국가에서도 업무 제휴 확대를 추진해 글로벌 VIP 얼라이언스를 구축할 것"이라고 말했다.
