에임넷, 출력장치·전용서버 개발온라인 주문처리 시스템 업체인 에임넷(대표 손창호 www.dgaim.co.kr)이 유선 전화기에 부착해 인터넷으로 주문 받은 내용을 즉시 출력할 수 있는 온라인주문 출력장치(제품명 오더미)와 전용서버를 개발했다고 23일 밝혔다.
고객이 인터넷을 통해 상품을 주문하면 전용서버에서 내용을 변환시켜 전화망으로 정보를 전송하고 발신번호표시(CID) 서비스에 가입된 전화기에 연결된 오더미가 이를 출력하게 된다.
기존 유선전화기에 연결만 하면 되므로 설치가 간편하고 일반 전화와 웹주문 정보를 식별해 전달하는 기능과 함께 고객의 주문 내용을 일일이 PC나 FAX를 통해 확인하지 않고 주문후 20∼30초 이내에 출력할 수 있는 것이 특징이다.
또 PC나 FAX 등 별도의 장비구입이 필요없고 주문접수 인력을 줄일 수 있어 중소형 상점에 유리하다.
내부에 모뎀이 장착되어 있어 주문정보 출력 후에는 주문완료 사실을 전용서버를 거쳐 주문자에게 재송신하는 기능도 가지고 있다.
또 전용서버에 자동으로 저장된 연락처와 주문상품 등 주문자 정보와 매출액을 일간, 주간, 월간 등 원하는 단위로 프린트하는 기능도 있어 고객DB를 이용한 마케팅과 고객관계관리(CRM)도 가능하다.
서정명기자
