현대ㆍ기아자동차가 제품 품질을 3년내 세계 3위권으로, 브랜드 품질은 5년내 세계 5위권으로 각각 도약시킨다는 비전을 제시했다. 강도 높은 품질경영으로 경쟁력을 높여 전세계 자동차 수요 위축에 대응하겠다는 전략이다.
현대ㆍ기아차는 지난 9~10일 경기도 화성시 롤링힐스에서 ‘글로벌 위기극복 품질전략 회의’를 열고 앞으로 기존과는 차별화된 ‘창조적 품질경영’을 전개하기로 했다고 11일 밝혔다.
글로벌 경기침체에 따른 자동차시장의 위기를 극복하기 위해 ‘품질’이라는 기본에 충실하겠다는 의미로 풀이된다.
이날 회의에는 서병기 품질담당 부회장, 신종운 품질총괄본부 부사장, 제이디파워 찰스 밀스 상무를 비롯 현대차와 기아차의 국내외 21개 생산공장 및 판매, 서비스 부문의 품질 담당자 110여명이 참석, 글로벌 판매 침체에 따른 대응전략과 해외지역별 품질전략 등을 논의했다.
현대ㆍ기아차는 이번 회의에서 창조적 품질경영의 추진과 무결점 품질혁신 활동을 통해 ‘GQ(Global Quality) 3·3·5·5’를 달성한다는 목표를 세웠다. 제품 품질은 3년내 세계 3위권, 브랜드 품질은 5년내 세계 5위권에 올라 최고의 품질브랜드로 성장한다는 의미다.
또 연구개발과 생산공정에서 무결점 품질 달성을 위해 기존의 4M(Man, Machine, Material, Method) 품질관리를 새롭게 확대한 6M(Six-M) 품질관리 기법을 실행하기로 했다. 4M에 현대·기아차의 연구개발, 생산 특성에 적합한 ‘품질 검증’(Measurement)과 ‘무결점 품질의식(Moral)’이 추가됐다.
찰스 밀스 상무는 “자동차산업의 위기를 슬기롭게 극복하고 미래성장을 이끌어 갈 동력원은 품질”이라며 “전통적인 품질관리에서 더 나아가 성능 등 ‘포괄적인 품질 관리’를 통해 고객에게 현대ㆍ기아차만의 차별화된 품질가치를 제공해야 한다“고 강조했다.
현대ㆍ기아차 관계자는 “품질은 브랜드 이미지와 잔존가치를 상승시키는 출발점”이라며 “제품품질 우수성 확보뿐만 아니라 품질브랜드 관리와 무결점 품질운동 등으로 각 해외시장의 특성에 맞는 품질 확보에 총력을 다할 것”이라고 말했다.
