제일화재는 1일부터 휴대폰을 통해 사고접수와 보상처리 진행상황을 알려주는 서비스를 실시한다고 밝혔다.제일화재 관계자는 '고객이 사고접수센터에 사고를 접수하면 휴대폰을 통해 즉각 사고번호와 보상담당자를 알려준다'면서 '이와함께 보상처리과정에 따라 진행상황을 알려줄 뿐 아니라 보상처리 종료시에는 지급보험금까지 통보한다'고 설명했다.
