인원 축소와 생산성 향상을 위해 회사업무의 일부를 외부조직에 맡기는 것이다.미국기업이 제조업 분야에서 활용하기 시작했다. 최근에는 경리ㆍ인사ㆍ신제품 개발ㆍ영업 등 기업의 주요 업무 영역으로까지 확대되고 있다.
아웃소싱은 기업의 업무나 기능을 자체적으로 유지하기에는 수익성이 떨어지거나 보안, 청소 등 내부적인 전문성은 없지만 당장 그 기능이 필요할 때 활용한다.
기업환경이 갈수록 빠른 속도로 변화하기 때문에 기업조직의 전 부문에 투자를 하는 것보다 핵심적인 부문에만 투자를 하는 것이 예측할 수 없는 미래상황과 위험에 민첩하게 대처할 수 있는 것이다.
전문가들은 아웃소싱 전략이 기업조직을 부품화해 재조립하는 디지털적 발상이라고 보고 있으며 이에 따라 기업의 구조와 존재형태가 크게 달라지게 될 것으로 내다보고 있다.
