토탈컨택서비스기업 ktcs(대표이사 김우식 부회장)는 다음달 1일부터 kt로밍센터 업무를 개시한다고 31일 밝혔다.
계약기간은 다음달 1일부터 올해말까지이며 매출규모는 연간 33억5,500만원이다.
ktcs는 인천공항, 김포공항, 도심공항터미널, 김해공항 등지에서 kt의 모든 로밍센터를 운영하게 되며 총 103명의 직원들이 ‘임대로밍’, ‘부가서비스 가입’, ‘사용방법 상담’ 등 로밍에 대한 전반적인 서비스를 제공한다.
특히 인천공항 로밍센터는 고객들이 가장 많이 찾는 곳이어 연중 24시간 운영한다.
ktcs는 수주한 로밍센터의 효율적 운영과 상담품질관리를 담당하는 한편 대구, 청주 등 지방로밍채널 확장에도 힘쓸 계획이다.
