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대리운전의 새로운 배차시스템을 도입하며 국내 대리운전 대중화에 앞장선 코리아드라이브는 전국 대표번호 '1577-1577'과 3,900여명에 달하는 업계 최대의 기사를 보유하며 고객 편의와 만족도를 높여 나가고 있다. 코리아드라이브는 2000년 10월 설립 이후 인터넷과 공중파를 활용한 공격적인 경영과 다양한 영업망 구축에 나서 창립 2년 만에 최고의 현장 외야조직 보유, 기업체와의 원스텝 운전대행 계약 체결 등의 성과를 내보이며 업계의 주목을 받았다. 전국 콜센터와 콜라우팅 시스템을 통해 '언제 어디서든, 원하는 곳에서 원하는 곳까지 다양하고 양질의 서비스가 제공한다'는 코리아드라이브의 기업정신은 SK텔레콤과 연계한 모바일 콜시스템을 비롯, 대리운전의 새로운 시스템을 개발하는 동력이 되고 있다. 꾸준한 서비스 개발 노력의 일환으로 지난해에는 삼성카드와 전략적 제휴를 체결, 대리운전 상품권을 선보인 바 있다. 대리운전 상품권은 3만원, 5만원, 10만원, 50만원권 등으로 삼성 올앳카드가 발행하며 코리아드라이브대리운전에서 대리운전 기사를 내보내는 서비스로, 술자리가 많은 연말연시 시즌에 적잖은 인기몰이를 했다. 이 밖에도 코리아드라이브는 포켓볼대회와 축구경기 등 각종 스포츠 대회 후원, 교통방송 협찬 등의 대외 활동을 통해 전국적인 홍보마케팅과 고객 신뢰도 제고 노력을 기울이고 있다. 고객과의 접점이 되는 직원들의 만족도 제고 역시 코리아드라이브가 힘을 싣는 부분이다. 회사측은 "다양한 인센티브 지급을 통해 사원들의 삶의 질을 향상시키는 것이 결과적으로는 현장에서의 고객 만족으로 이어지는 결과를 낳는다"며 "열린경영, 성과중심경영, 친절교육, 안전운행, 육성경영의 기업이념 아래 앞으로도 다양한 서비스를 통해 동종 분야 선두를 지켜 나갈 것"이라고 강조했다.
