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삼성전자 센스는 국내 노트북 PC시장의 1위 브랜드이다. 센스는 ‘세계에서 가장 얇고 가벼운 노트북’이라는 캐치프레이즈를 내걸고 국내 노트북시장의 첨단 흐름을 선도해 나가고 있다. 특히 치열한 가격경쟁의 와중에서도 센스는 단기적인 이익이나 시장 점유율 확대를 위한 저가 전략을 지양하고 첨단기능·디자인·유저 인터페이스(UI) 개선 등에 의한 타사 제품과의 차별화를 통해 당당한 프리미엄 브랜드로 자리잡고 있다. 센스는 기술·제품·시장에서 주도권을 장악하고 있다. 우선 노트북의 소형화·경량화는 물론 와이브로(WiBro), 지상파 DMB 등의 신기술을 업계 최초로 선보이며 기술력에서 소비자들의 탄성을 이끌어냈다. 삼성전자는 또 획기적인 디자인과 품질개선을 통해 경쟁사와 차별화된 제품을 선보이고 있다. 검은색이 시장을 장악하고 있던 때에 노트북에 과감하게 레드, 블루 등의 색을 입힌 Q30은 올해 연거푸 히트상품에 선정되고 해외에서도 격찬을 받았다. 올해 선보인 X1의 경우 광디스크드라이 선보인 X1의 경우 광디스크드라이브(ODD)가 측면이 아닌 위로 열리고, 자 판도 후면에 배치한 인체공학적 설계로 사용자의 피로를 최소화하는 디자인을 적용했다. 이와 함께 디자인과 UI의 개선 뿐 아니라 보급형 노트북 수준인 100만원대 초반부터 고가 프리미엄급인 500만원대 제품까지 다양한 가격의 제품을 출시, 소비자가 원하는 어떤 가격대에서도 경쟁력 있는 제품을 제공하고 있다. 센스는 기술과 제품 리더십을 바탕으로 국내시장은 물론 해외에서도 호평을 받으며 프리미엄 브랜드로 자리잡고 있다. KCSI, NCSI 고객만족도 조사에서 모두 1위를 달성했으며 KCSI 고객만족도 조사에서는 4년 연속 1위라는 영예를 차지했다.
