최근 은행들이 기업고객을 확보하기 위해 기업 인터넷뱅킹 서비스를 대폭 확대하고 있는 것으로 나타났다. 이른바 ‘가상지점(Cyber Branch)’으로 불리는 인터넷뱅킹 서비스는 은행이 거래기업에 인터넷뱅킹용 전용서버를 설치한 뒤 이를 은행의 인터넷뱅킹 시스템에 연결하는 맞춤형 종합 자금관리서비스(CMS)다.
20일 한국은행이 발간한 ‘국내 은행의 가상지점 서비스 도입 현황’ 보고서에 따르면 국민은행이 지난해 11월 국내에서 처음으로 가상지점 서비스를 시작한 후 지난 9월 말 현재 44개 기업에 서비스를 제공하고 있다. 기업은행도 7월부터 서비스를 시작, 2개월 만에 서비스 제공 기업을 64개로 늘렸으며 이밖에 우리ㆍ신한ㆍ조흥ㆍ하나은행도 올해 안에 가상지점을 도입한다는 방침이다.
특히 이 분야의 선두주자인 국민과 기업은행은 연말까지 가상지점을 200개 이상 늘린다는 계획을 세우고 영업을 강화하고 있는 것으로 나타났다.
이같이 은행들이 가상지점 서비스를 빠른 속도로 확대하고 있는 데 대해 보고서는 우량 대기업 고객을 유치할 수 있을 뿐만 아니라 안정적인 수수료 수입이 보장되기 때문이라고 설명했다. 기업 차원에서도 자금관리 관련 인력과 비용을 줄일 수 있고 인터넷뱅킹 수수료 감면 혜택까지 받을 수 있어 앞으로 수요가 크게 늘어날 것으로 예상했다.
실제로 가상지점 서비스는 기본적인 기업 인터넷뱅킹 이외에 자금관리, 각종 대금 수납 및 지급, 법인카드 및 세금계산서 관리업무까지 맡아주기 때문에 경영합리화 차원에서 기업의 호응을 얻고 있다.
한은의 한 관계자는 “최근 은행들이 기업대출 비중이 줄어들어 기업금융과 관련한 새로운 수익모델을 개발하고 있으며 이 같은 노력의 결과가 가상지점 서비스”라고 말했다. 그는 “생산ㆍ판매ㆍ인사 등과 관련한 각각의 운영시스템을 하나의 전산운영시스템으로 통합하는 전사적 자원관리(ERP) 시스템을 도입한 기업들이 이를 자금관리 분야로 확대하는 추세”라고 덧붙였다.
