기업이미지마케팅<br>부문별 역량강화 '종합금융 브랜드'로
[2008 서경 마케팅 대상] (주)동부 '동부금융네트워크'
기업이미지마케팅부문별 역량강화 '종합금융 브랜드'로
문승관 기자 skmoon@sed.co.kr
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동부그룹의 21세기 경영전략은 부문별 핵심역량강화를 통한 자율경쟁체제의 구축이다. 보험·금융부문은 ‘월드 베스트 퀄러티(World Best Quality)’이라는 가치 아래 고객에게 다양한 상품과 서비스를 하나의 접점을 통해 제공하고 있다.
그룹 내 보험·금융부문의 선두기업인 동부화재를 정점으로 동부생명, 동부증권, 동부투신, 동부상호저축은행, 동부캐피탈 등 금융계열사의 핵심역량을 강화하고 통합서비스센터를 구축함으로써 금융계열사간의 서비스통합을 통한 시너지 확대와 종합금융그룹으로서의 브랜드이미지를 제고해 나가고 있다.
동부화재는 자동차보험을 비롯해 화재, 해상, 장기보험, 개인연금보험 등 손해보험의 전 종목을 취급하고 있는 국내 대표적 종합손해보험사 중 하나다. 세계적인 경영컨설팅회사인 ‘베인 앤 컴퍼니’로부터 지난 11년간 매출순이익 ,주가, 투자수익 등 3개 부문에서 국제 기준의 고성장을 기록한 한국의 10개 기업 중 하나로 선정됐다.
또 세계적인 보험사 전문 신용평가기관인 A.M.BEST로부터 7년 연속 ‘엑셀런트(Excellent)’등급을 획득할 정도로 탁월한 재무 건전성과 높은 수익성 등을 인정받고 있다. 동부생명도 8년 연속 흑자를 시현하고 있고 수입보험료 증가율과 운용자산이익률에서 업계 최고 수준을 기록하고 있다.
동부증권은 증권업계 톱 10 진입을 목표로 공격적인 점포채널 확대와 차별화된 금융상품 및 서비스를 제공하고 있고, 동부저축은행은 국내 최고의 우량 저축은행으로서 고객 밀착형 지역 금융기관으로 자리잡고 있다.
세계저축은행협회에 업계 최초로 가입했고 유럽저축은행들과의 전략적 제휴를 통해 글로벌 네트워크를 구축하고 있다.
정진용 브랜드팀 상무 "인간적이고 따뜻한 이미지 심어갈것"
동부는 제조, 서비스, 금융 등 국가의 기간산업에 해당 하는 사업 분야를 중심으로 최고 수준의 기업으로 성장하고 있다.
금융분야의 경우 동부화재를 비롯해 동부생명, 동부증권, 동부자산운용, 동부저축은행, 동부캐피탈 등 총 6개 금융 계열사가 있으며 '동부금융네트워크'는 이들의 통합 브랜드다.
지금까지 동부금융네트워크는 광고캠페인을 통해 고객에게 '동부금융'의 6개 금융회사의 존재와 동부의 종합 금융네트워크 그룹으로서의 위상을 일관되게 전달해 왔다. 더불어 '한 사람 한 사람을 위한 금융'이라는 브랜드 가치를 고객에게 전달하고자 했다.
이러한 일관된 브랜드 알리기 활동으로 '동부금융'은 '인간적·친근한·가족적' 금융회사라는 브랜드 이미지를 갖게 됐고 이는 '동부그룹' 전체 브랜드 이미지로까지 확장되고 있다.
향후 동부금융네트워크 광고캠페인은 '한 사람 한 사람'의 인생을 이해하고 도와주는 금융전문 기업이라는 브랜드 정체성을 일관되게 전달하고 동부금융 고유의 인간적이고 따뜻한 이미지를 지속적으로 표현할 예정이다.
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